一、嚴(yán)格小區(qū)進(jìn)出人員和車輛的管理
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真開展小區(qū)出入檢查工作,防止無證閑雜人員進(jìn)入小區(qū);對(duì)已設(shè)置門禁系統(tǒng)的,要加強(qiáng)日常巡視和維護(hù)保養(yǎng),確保能夠正常使用;對(duì)進(jìn)出小區(qū)的外來人員要實(shí)行嚴(yán)格的登記制度;對(duì)裝飾裝修人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)要加強(qiáng)監(jiān)督管理,防止發(fā)生違法違規(guī)行為;對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛要進(jìn)行登記,進(jìn)門發(fā)放停車憑證,出門查驗(yàn)停車憑證后放行。
二、配合加強(qiáng)重點(diǎn)部位和人員的管控
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照公安部門的要求,配合公安部門做好對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的篩查和管控工作;要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的日常巡視檢查,發(fā)現(xiàn)可疑人員、不明物體、可疑跡象或可疑線索要采取適當(dāng)?shù)母綦x、防范措施,并立即向公安部門報(bào)告。
三、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)管理
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控、報(bào)警設(shè)施的維護(hù)和日常管理,確保各項(xiàng)技防措施能夠正常使用;對(duì)電梯、二次供水、消防等重要設(shè)施設(shè)備要加強(qiáng)日常巡視和檢查,保證水質(zhì)安全,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)停車場(chǎng)、房頂、地下空間等設(shè)施要專人看管或采用電子監(jiān)控手段重點(diǎn)監(jiān)視。
四、加強(qiáng)消防管理,嚴(yán)防火災(zāi)隱患
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合公安消防部門做好火災(zāi)防控工作,配備消防箱,備存應(yīng)急消防物資,消防監(jiān)控中心確保24小時(shí)有專人值守,消防通道保持暢通;要定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù),確保消防設(shè)施設(shè)備能夠正常運(yùn)行,可以隨時(shí)啟用。
五、制定應(yīng)急預(yù)案,提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,健全應(yīng)急組織機(jī)構(gòu),完善應(yīng)急管理制度;要加強(qiáng)應(yīng)急演練,增強(qiáng)自救互救意識(shí),全面提高突發(fā)事件的處置和應(yīng)對(duì)能力;要加強(qiáng)應(yīng)急救援裝備配備和維護(hù)保管,保持良好的使用狀態(tài),保證應(yīng)急救援的緊急調(diào)用。
六、加強(qiáng)值班檢查
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要實(shí)行物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每日自查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改
并予以登記;整改有困難的,要制定整改計(jì)劃,報(bào)告公司、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決;要實(shí)行公司及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶班,關(guān)鍵崗位24小時(shí)專人值守,報(bào)修電話24小時(shí)開通,遇有緊急情況及時(shí)上報(bào)。
七、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員思想道德、法律知識(shí)的教育培訓(xùn),增強(qiáng)全體員工的安全意識(shí)和法律意識(shí),嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,做到分工明確,責(zé)任到人,措施到位;要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
十一黃金周物業(yè)的溫馨提示
尊敬的業(yè)主:
您好!
“十一”國(guó)慶節(jié)即將來臨,物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝您節(jié)日快樂,萬事如意!為使您及家人能夠度過一個(gè)快樂、祥和、安全的假期,物業(yè)服務(wù)中心提醒您注意以下事項(xiàng):
1.“十一”期間若您外出旅游,出行前請(qǐng)將室內(nèi)的水、電、燃?xì)忾y門開關(guān)關(guān)閉,門窗關(guān)閉上鎖,并將室內(nèi)防盜系統(tǒng)設(shè)置在“設(shè)防”狀態(tài),貴重物品請(qǐng)妥善保管。如離家時(shí)間較長(zhǎng),請(qǐng)您到物業(yè)服務(wù)中心留下您的緊急聯(lián)系方式及聯(lián)系人,以便在發(fā)生緊急情況時(shí)做應(yīng)急處理;
2.夜間外出散步時(shí)注意自身安全,請(qǐng)到人員較多、光線明亮的地方,夜間休息時(shí),請(qǐng)您將門窗關(guān)閉并將室內(nèi)的防盜系統(tǒng)設(shè)置在“設(shè)防”狀態(tài);若發(fā)現(xiàn)周邊有任何可疑情況,可通過電話或?qū)χv與物業(yè)及時(shí)取得聯(lián)系;
3.秋季天干物燥且多風(fēng),請(qǐng)注意防火,室內(nèi)不要存放易燃、易爆、易揮發(fā)等物品,防止火災(zāi)發(fā)生;同時(shí)提醒業(yè)主注意:如長(zhǎng)時(shí)間外出,建議您不要將花卉等物品擺放在陽臺(tái)或窗臺(tái)等位置,以防止風(fēng)力較大,出現(xiàn)被風(fēng)吹落造成安全隱患;
4.若您相約親朋好友歡聚咱們小區(qū)共度假期,請(qǐng)您歡聚的同時(shí)不要影響鄰居的正常休息;
5.十一假期期間為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)和諧、安靜的園區(qū),10月1日—7日全天禁止噪音施工。請(qǐng)正在裝修的業(yè)主監(jiān)督施工單位自覺遵守上述要求,配合物業(yè)工作,同時(shí)請(qǐng)施工人員嚴(yán)格遵守《裝修管理協(xié)議》內(nèi)容,不在園區(qū)留宿,不做違反協(xié)議的施工;
6.節(jié)日期間,物業(yè)服務(wù)中心正常上班。
客戶服務(wù)中心工作時(shí)間為:每日8:30-17:30;
聯(lián)系電話:XXXXXX
夜間服務(wù)中心工作時(shí)間為:每日17:30-次日8:30;
聯(lián)系電話:XXXXXX
物業(yè)服務(wù)中心將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
預(yù)祝全體業(yè)主國(guó)慶節(jié)快樂!
**物業(yè)服務(wù)中心
2019年9月30日