來(lái)源:物業(yè)社區(qū)
每到春節(jié)前夕,是一年中最易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、詐騙等安全事故的時(shí)候,為確保廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全特提醒您注意以下事項(xiàng):
防盜 ⒈關(guān)好門(mén)窗:出門(mén)時(shí),睡覺(jué)前都要關(guān)好門(mén)窗,并將防盜門(mén)反鎖,睡覺(jué)時(shí)臥室門(mén)也要從里鎖上,家里無(wú)人時(shí)不要打開(kāi)窗戶,關(guān)門(mén)時(shí)不要忘記將門(mén)鎖上。 ⒉鄰里守望:出門(mén)時(shí)要和鄰里、附近親人、朋友打好招呼,請(qǐng)求幫助照看。 ⒊鄰里安裝防盜網(wǎng):安裝防盜網(wǎng)要離走廊門(mén)保持一定距離,不要緊貼走廊門(mén),防止攀爬。 ⒋合理保管錢(qián)物: ①錢(qián)包和物品要隨身帶,不要放在視線外; ②大量現(xiàn)金和貴重物品要存放在銀行,不要放在家里,家里備有日常用錢(qián)即可; ③存折和卡上密碼要與身份證及電話(手機(jī))號(hào)碼有區(qū)別,不要完全一致; ④身份證和存折要分開(kāi)保管,不要放在一起; ⑤機(jī)動(dòng)車(chē)停放時(shí)要上好鎖,最好停放在停車(chē)場(chǎng)或托人看管。 防騙
在網(wǎng)購(gòu)和接收快遞期間,業(yè)主們一定要格外防備,尤其是接到客服電話時(shí),一定要辨清這個(gè)客服是真是假。現(xiàn)在騙子的伎倆越來(lái)越“精明”,幾條常見(jiàn)的騙子手法,要警惕:
【防騙指南】 1/ 手機(jī)、錢(qián)包不要放外套口袋里,1秒都不要。小偷一般會(huì)選擇年輕女性下手,團(tuán)伙作案,偷完就溜。 2/ 商場(chǎng)、地鐵、公交站,超市、菜市場(chǎng)等人多的地方更要小心,人多的地方小偷也多,擁擠的環(huán)境也適合作案。 3/ 切記不要貪小便宜,不要隨便就答應(yīng)幫陌生人的忙。比如有人免費(fèi)送洗護(hù)套裝,讓你幫忙上樓填個(gè)資料就能領(lǐng)的,十個(gè)有九個(gè)都會(huì)被他們狠敲一筆。 4/ 防火防盜防陌生人,外賣(mài)、快遞、修水管工人等上門(mén)時(shí)都要多長(zhǎng)個(gè)心眼,避免發(fā)生家庭偷盜。 5/ 莫名其妙被撞之后,第一時(shí)間抓住那人,并清點(diǎn)個(gè)人財(cái)務(wù),發(fā)現(xiàn)物品丟失,立即報(bào)警。 6/ 網(wǎng)友見(jiàn)面要小心謹(jǐn)慎,盡量多人赴約。同時(shí)支付寶、微信等最好開(kāi)啟指紋解鎖付款,這樣更多一重保障。 7/ 當(dāng)遇到有人向你借手機(jī)時(shí),你可以選擇不借,如果借的話,就讓對(duì)方告訴你號(hào)碼,你來(lái)?yè)艽?,開(kāi)免提。 盡量不把手機(jī)交給陌生人,甚至讓他拿著你的手機(jī)離開(kāi)。如果懷疑被騙了,就請(qǐng)一定到附近派出所報(bào)案。
面對(duì)繁雜瑣碎的小區(qū)物管工作,難免會(huì)讓人有一種無(wú)從下手的感覺(jué),年關(guān)將近,物業(yè)人都把安全管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,但要從何做起呢?先仔細(xì)看看下面的安全管理20條內(nèi)容吧,看完之后就會(huì)有清晰的工作思路了。
一、監(jiān)控器無(wú)畫(huà)面,尤其晚上看不清 漏洞現(xiàn)象: 1、監(jiān)控頭失效,攝像頭老化、線路斷損等; 2、攝像頭無(wú)微光夜視功能,監(jiān)控視頻模糊或雪花等; 堵漏措施: 1、開(kāi)展日常巡查與檢修; 2、無(wú)夜視功能的,或增加燈光補(bǔ)償設(shè)施,或改裝微光夜視一體機(jī)。 二、不用刷卡無(wú)需核實(shí)即可進(jìn)入園區(qū) 漏洞現(xiàn)象: 1、人行刷卡門(mén)形同虛設(shè); 2、陌生人進(jìn)出園區(qū)無(wú)核實(shí); 3、大門(mén)敞開(kāi); 4、有人行刷卡門(mén),但外人進(jìn)入園區(qū)只要里面有人開(kāi)門(mén)就可以進(jìn)入 堵漏措施: 1、設(shè)進(jìn)出雙向刷卡要求,而非進(jìn)入刷卡; 2、對(duì)秩序維護(hù)人員核查行為進(jìn)行監(jiān)控; 3、大門(mén)關(guān)閉,如大門(mén)結(jié)構(gòu)不利于出入管理,可在大門(mén)旁或內(nèi)增設(shè)小門(mén),裝刷卡器。 4、高檔項(xiàng)目要對(duì)非業(yè)主常出入人員進(jìn)行備案,如保姆、郵遞員、送水工等,并進(jìn)行公示。 三、門(mén)崗人員經(jīng)常換,不熟悉外來(lái)人員 漏洞現(xiàn)象: 1、門(mén)崗人員不穩(wěn)定,業(yè)主出入不熟悉,在人員核實(shí)過(guò)程中,容易與老業(yè)主發(fā)生沖突; 2、新門(mén)崗人員怕與業(yè)主發(fā)生沖突,外來(lái)人員與業(yè)主都不核實(shí)。 堵漏措施: 1、門(mén)崗人員上崗前要進(jìn)行帶崗學(xué)習(xí),由老員工進(jìn)行1帶1的培訓(xùn),保證新員工能夠熟悉老業(yè)主; 2、如未來(lái)得及上崗培訓(xùn),則可安排門(mén)崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進(jìn)行證明,態(tài)度要溫和,對(duì)業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。 3、張布入園須知,明確入園需提供相關(guān)證明,門(mén)崗人員公事公辦,并表明自己新來(lái),請(qǐng)業(yè)主諒解,短期內(nèi)能夠獲得業(yè)主認(rèn)可。 四、巡邏人員未按巡邏路線實(shí)施,聚崗、躲崗 漏洞現(xiàn)象: 1、未按巡邏路線巡邏,抄近路完成任務(wù); 2、長(zhǎng)時(shí)間在某個(gè)點(diǎn)停留; 3、巡邏路線長(zhǎng)期不確定,巡邏人員自己決定巡邏順序; 4、確定巡邏路線后不更換,被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。 堵漏措施: 1、配置巡更打點(diǎn)系統(tǒng),并每日檢查巡更情況; 2、無(wú)巡更打點(diǎn)系統(tǒng),則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動(dòng),在指定監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行報(bào)點(diǎn); 3、設(shè)置多條巡邏路線,定期更換變動(dòng); 4、可采用GPS定位系統(tǒng),掌握巡邏人員位置和路線。 五、裝修工人在多戶之間竄或留宿 漏洞現(xiàn)象: 1、辦理出入證后,裝修工人在非登記戶進(jìn)行作業(yè); 2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里; 3、裝修工人在園區(qū)里騎車(chē)、運(yùn)材料破壞公共綠地或設(shè)施。 堵漏措施: 1、裝修監(jiān)管人員進(jìn)行戶內(nèi)裝修巡檢,檢查裝修工人證件; 2、每晚在時(shí)間確定后進(jìn)行裝修工人清場(chǎng); 3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內(nèi),需要業(yè)主進(jìn)行背書(shū)。 六、不用刷卡即可進(jìn)入單元 漏洞現(xiàn)象: 1、有條件的安裝刷卡系統(tǒng),可增強(qiáng)管理便利性,并有利于業(yè)主私密性保護(hù); 2、無(wú)條件的也要確保單元門(mén)機(jī)械鎖好用,可通過(guò)業(yè)主自備鑰匙開(kāi)鎖的方式解決部分問(wèn)題; 3、宣傳教導(dǎo)業(yè)主杜絕尾隨人員一并進(jìn)入。 堵漏措施: 1、單元門(mén)無(wú)刷卡系統(tǒng); 2、單元門(mén)刷卡系統(tǒng)損壞; 3、單元門(mén)機(jī)械鎖損壞; 4、不刷卡可跟進(jìn)單元。 七、門(mén)禁系統(tǒng)用固定密碼可開(kāi)門(mén) 漏洞現(xiàn)象: 1、使用密碼開(kāi)門(mén),且長(zhǎng)期不更換; 2、密碼開(kāi)門(mén)痕跡明顯,可從按鍵磨損情況來(lái)判斷; 3、使用123456、111111、666666、888888等常見(jiàn)數(shù)字; 4、保潔人員掌握密碼; 5、送奶、送報(bào)等外來(lái)人員掌握密碼; 6、業(yè)主掌握密碼。 堵漏措施: 1、密碼作為門(mén)禁開(kāi)啟的備用手段,密碼更新后進(jìn)行存檔,物業(yè)人員日常工作中不采用此方法; 2、密碼不向業(yè)主公開(kāi); 3、保潔作業(yè)使用門(mén)禁卡,不可使用密碼; 4、如發(fā)現(xiàn)有使用密碼人員進(jìn)入單元,立即更換密碼并備案。 八、脈沖電子圍欄沒(méi)有電 漏洞現(xiàn)象: 1、電子圍欄有斷裂但無(wú)警報(bào)或修復(fù); 2、電子圍欄上有植物攀附; 3、電子圍欄報(bào)警燈電源指示燈無(wú)顯示。 堵漏措施: 1、將斷裂線纜接駁好并拉直,高壓危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)牌掛立清晰,起到完好威懾的作用; 2、及時(shí)清理攀附的植物; 3、及時(shí)通電,如果短時(shí)間不能夠修復(fù),先保證報(bào)警燈有電運(yùn)轉(zhuǎn)。 九、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射失效 漏洞現(xiàn)象: 1、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射設(shè)備臟污、陳舊、缺損; 2、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射之間有障礙物但未報(bào)警或有人處理; 3、既有防爬刺線又有紅外對(duì)射時(shí),可能紅外對(duì)射就不好使。 堵漏措施: 如果需要其發(fā)揮作用: 1、日常巡檢進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試留存記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修; 2、對(duì)發(fā)生誤報(bào)等情況進(jìn)行排查,而不能夠?qū)⒕瘓?bào)關(guān)閉了事; 如果已不在乎其是否發(fā)揮作用 1、維修、清潔等日常作業(yè)時(shí)進(jìn)行巡查和清潔,保證外觀有效。 十、車(chē)輛進(jìn)出核實(shí)不嚴(yán)格 漏洞現(xiàn)象: 1、車(chē)輛進(jìn)出園區(qū)或車(chē)場(chǎng)車(chē)管員直接方向放行,其中可能部分非業(yè)主車(chē)輛也已進(jìn)入; 2、好車(chē)豪車(chē)不核實(shí),僅對(duì)一般車(chē)輛核實(shí),容易被職業(yè)慣偷鉆空,也易引起業(yè)主反感; 3、無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)刷卡即可進(jìn)入,部分車(chē)主復(fù)制卡進(jìn)出,停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)無(wú)車(chē)輛對(duì)比功能,一卡多車(chē),造成占用車(chē)位情況。 堵漏措施: 1、在車(chē)輛管理崗處備案園區(qū)車(chē)輛信息,并要求車(chē)輛管理人員進(jìn)行熟悉,確保本園區(qū)業(yè)主車(chē)輛可以快速審核通過(guò); 2、在門(mén)崗處增加藍(lán)牙射頻卡刷卡系統(tǒng),業(yè)主車(chē)輛上配備后可快速自動(dòng)審核放行; 3、外來(lái)車(chē)輛需進(jìn)行登記; 4、增設(shè)車(chē)輛核對(duì)功能,避免一卡多車(chē),占用車(chē)位情況。 十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開(kāi)單元門(mén) 漏洞現(xiàn)象: 1、保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”,但又不熟悉業(yè)主,給陌生人開(kāi)了門(mén); 2、業(yè)主開(kāi)門(mén)后未及時(shí)關(guān)門(mén),給陌生人尾隨的機(jī)會(huì)。 堵漏措施: 1、嚴(yán)禁保潔人員給陌生人開(kāi)門(mén),乃至嚴(yán)禁保潔員給業(yè)主開(kāi)門(mén); 2、加強(qiáng)閉門(mén)器的檢修; 3、向業(yè)主進(jìn)行尾隨惡果的宣傳,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。 十二、底商開(kāi)后門(mén)形成失控的進(jìn)出通道 漏洞現(xiàn)象: 1、小超市、小賣(mài)店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內(nèi)開(kāi)后門(mén),準(zhǔn)備面向園區(qū)經(jīng)營(yíng); 2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內(nèi)開(kāi)消防通道; 3、開(kāi)門(mén)后形成踩踏小道。 堵漏措施: 1、如作為消防門(mén)必須設(shè)施,要求安裝消防控制鎖,非緊急情況不可打開(kāi); 2、營(yíng)業(yè)目標(biāo)的后門(mén)一律進(jìn)行封堵,使用綠籬、柵欄等進(jìn)行封閉; 3、以封閉管理的要求,向業(yè)主進(jìn)行公示,讓業(yè)主一起進(jìn)行反對(duì)。 十三、一樓樓道窗戶敞開(kāi)無(wú)圍欄 漏洞現(xiàn)象: 1、一樓公共樓道窗戶無(wú)圍欄; 2、一樓公共樓道窗戶打開(kāi)無(wú)限位器; 3、樓下較為隱蔽,可藏人; 4、樓下樹(shù)木緊靠窗戶,可攀爬到1摟2摟窗戶; 5、樓道窗戶可從外面打開(kāi)。 堵漏措施: 1、一樓窗戶加限位器; 2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進(jìn)行關(guān)閉,防止人員進(jìn)入; 3、園區(qū)外面樹(shù)木和綠籬進(jìn)行整理,綠籬控制在1m以下。 十四、電梯內(nèi)無(wú)監(jiān)控或監(jiān)控不清晰 漏洞現(xiàn)象: 1、電梯內(nèi)無(wú)監(jiān)控?cái)z像頭; 2、監(jiān)控頭被遮擋或調(diào)轉(zhuǎn)后沒(méi)及時(shí)發(fā)現(xiàn); 3、電梯照明燈破損,監(jiān)控頭無(wú)圖像。 堵漏措施: 1、安裝監(jiān)控?cái)z像頭; 2、如無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布控,可考慮使用單機(jī)式或無(wú)線式攝像頭; 3、電梯作為從樓宇外進(jìn)入樓宇內(nèi)部重要且主要通道,要重點(diǎn)關(guān)注,在監(jiān)控室放在首要播放畫(huà)面。 十五、小區(qū)租戶管理松散 漏洞現(xiàn)象: 1、物業(yè)不掌握租客信息; 2、業(yè)主將房屋出租后,物業(yè)未了解情況,或未在物業(yè)備案; 3、群租,每戶租客超過(guò)規(guī)定人次; 4、群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車(chē)量等較多,對(duì)園區(qū)環(huán)境影響比較大; 5、群租房租戶對(duì)公共設(shè)施破壞較大。 堵漏措施: 1、建立完善的房屋出租備案制度,并按照制度進(jìn)行執(zhí)行,與物業(yè)費(fèi)收繳等工作協(xié)同開(kāi)展; 2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點(diǎn)巡查單位; 3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通,重點(diǎn)說(shuō)明房屋增值保值問(wèn)題; 4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通,如出現(xiàn)破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進(jìn)行溝通; 5、給租客辦理園區(qū)及單元門(mén)出入門(mén)禁卡,明確編號(hào)與使用權(quán)限; 6、群租房情況上報(bào)派出所等治安機(jī)構(gòu)。 十六、業(yè)主居家不設(shè)防 漏洞現(xiàn)象: 1、出入忘記關(guān)門(mén),路過(guò)的人臨時(shí)起意進(jìn)行作案; 2、長(zhǎng)期出門(mén),家中無(wú)相應(yīng)防盜措施; 3、與鄰居之間不熟悉,給明目張膽的偷盜分子以可趁之機(jī),以搬家為理由進(jìn)行盜竊; 4、低樓層夏天開(kāi)窗納涼; 5、陌生人敲門(mén)輕易開(kāi)門(mén); 6、強(qiáng)行破拆入戶門(mén)進(jìn)行盜竊。 堵漏措施: 1、開(kāi)展居家安全培訓(xùn); 2、引導(dǎo)業(yè)主戶內(nèi)窗戶安裝限位器,在窗戶上放置易響動(dòng)的物品、花盆之類(lèi)的; 3、引導(dǎo)業(yè)主安裝云警報(bào)系統(tǒng),發(fā)生入侵及時(shí)預(yù)警; 4、門(mén)鎖安裝限位器。 十七、技術(shù)開(kāi)鎖無(wú)登記或準(zhǔn)入制度 漏洞現(xiàn)象: 1、技術(shù)開(kāi)鎖人員進(jìn)入園區(qū)開(kāi)展開(kāi)鎖服務(wù)后,了解到業(yè)主家的財(cái)富狀況,后期尋機(jī)作案; 2、盜竊人員掌握技術(shù)開(kāi)鎖能力; 堵漏措施: 1、如業(yè)主家需要開(kāi)鎖,應(yīng)找與物業(yè)有登記備案的技術(shù)開(kāi)鎖公司進(jìn)行作業(yè),且開(kāi)鎖后最好更換鎖芯。 十八、開(kāi)門(mén)裝修丟失材料 漏洞現(xiàn)象: 1、裝修戶開(kāi)門(mén)裝修,工人在臥室作業(yè),臨近裝修戶的工人或搬運(yùn)工將堆放在門(mén)口的裝修材料拿走。 堵漏措施: 1、閉門(mén)裝修; 2、裝修材料不要堆放在門(mén)口; 3、在門(mén)口裝一個(gè)感應(yīng)器,“歡迎光臨”語(yǔ)音那種。 十九、電動(dòng)車(chē)/自行車(chē)停放在偏角位置 漏洞現(xiàn)象: 1、為求方便將自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)放在單元門(mén)口或偏角,但不在攝像頭范圍之內(nèi); 2、車(chē)輛本身防盜措施不到位,用大力鉗即可剪斷; 3、電動(dòng)車(chē)電瓶無(wú)保護(hù)措施; 4、停放在車(chē)棚內(nèi),但是部件被人拆卸下來(lái)。 堵漏措施: 1、自行車(chē)棚、電動(dòng)車(chē)棚等配置有效監(jiān)控手段,除視頻監(jiān)控外,還可以考慮增加人工管控手段; 2、進(jìn)出園區(qū)車(chē)輛可安裝項(xiàng)目號(hào)牌,便于進(jìn)出管理; 3、巡邏路線設(shè)計(jì)將此部分作為重點(diǎn)區(qū)域之一,尤其是夜間。 4、對(duì)僵尸車(chē)要及時(shí)處理,避免發(fā)生車(chē)輛損壞時(shí)形成思維定式,不予以重視。 二十、汽車(chē)內(nèi)放置貴重物品 漏洞現(xiàn)象: 1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品,被偷盜人員看到,尋機(jī)作案,一般直接破壞玻璃,拿走物品。 2、汽車(chē)鑰匙插在鑰匙孔上。 3、停放位置較為偏僻。 4、車(chē)門(mén)沒(méi)關(guān)。 堵漏措施: 1、物業(yè)公司在巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)沒(méi)關(guān)、車(chē)內(nèi)有貴重物品放置,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車(chē)主,如車(chē)主無(wú)法聯(lián)系,可考慮蹲守。 2、劃定物業(yè)對(duì)車(chē)輛保管義務(wù)區(qū)域,明確攝像頭攝像區(qū)間,避免發(fā)生失盜后,責(zé)任劃分難。